×

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA E COMMERCE CROCS ECUADOR

Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.cocs.com.ec están sujetas a los presentes términos y condiciones.
 Crocs Ecuador solicita como requisito para efectuar compras la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cada persona que realice una transacción en el sitio www.crocs.com.ec, se entiende que conoce y acepta todas las condiciones descritas en estos términos y condiciones.

REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE

El registro del cliente en este sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos como dirección y teléfonos, los cuales serán considerados fidedignos y utilizados para la generación de las respectivas facturas y como contacto al cliente en caso de consulta. El registro del cliente en el sitio www.crocs.com.ec implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento. El usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos cuando lo crea conveniente al correo info@corcs.com.ec.

El cliente debe ser mayor de 18 años para realizar compras.

COMUNICACIONES PROMOCIONALES O PUBLICITARIAS

Una vez realizada la transacción, el usuario podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico haciendo click en el link dispuesto para ello o solicitar mediante ticket dar de baja la inscripción, para esto debe escribir a nuestra Mesa de Ayuda  Ingresando Aquí. ¿Cómo puede el cliente dar de baja? Colocar la forma en que el cliente puede dar de baja.

CLAVE SECRETA

La Clave secreta es creada cuando el cliente se está registrando, una vez registrado, el cliente deberá ingresar su clave para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del cliente. Su entrega o utilización por terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para Crocs Ecuador. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso cuantas veces sea necesario, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo

.

¿Generamos nosotros clave secreta?

PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO INTERNET

Por medio de este sitio, Crocs Ecuador informará de manera inequívoca y fácilmente accesible al cliente, los pasos que deben seguirse para comprar productos a través de este sitio. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente Crocs Ecuador ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este punto. Se indicará, además, la dirección de correo electrónico de Crocs Ecuador y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

CUPONES Y DESCUENTOS ESPECIALES

Se podrán utilizar cupones otorgados solo por Crocs Ecuador. En caso de utilizarse los cupones como medio de pago estos podrán ser utilizados sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto del cupón a utilizar. Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones. Algunos cupones pueden tener limitaciones

como monto mínimo para su validación, valor de tope máximo, cantidad de uso, o fecha de expiración, estas limitaciones estarán expresadas en el cupón.

PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible. Cuando en una promoción no se indique una fecha de término se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes. Los precios de los productos y servicios disponibles en el sitio de Crocs Ecuador, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas o distribuidores autorizados. Los precios de los productos ofrecidos en el sitio están expresados en dólares americanos. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional. Crocs Ecuador podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de concluir la transacción de compra.

PROMOCIONES

Las promociones que se publican en este sitio no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. Crocs Ecuador somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y disposiciones de la ley.

FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Crocs Ecuador valide la transacción. Para validar la transacción Crocs Ecuador deberá verificar:

Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock.

Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.

Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, Crocs Ecuador deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El comprobante de compra venta será enviado directamente al correo registrado por el consumidor.

USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO

El uso de los datos personales tendrá como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por las empresas, en ningún caso serán traspasados a terceros

CONDICIONES DEL DESPACHO GRATIS

El despacho gratuito de sus compras On-line aplica bajo el cumplimiento de las siguientes condiciones:.

Destino del despacho dentro del territorio ecuatoriano y hasta donde la cobertura de las empresas de envíos nos lo permitan.

Pueden aplicar montos mínimos de compra según la promoción vigente.

- SERVICIO AL CLIENTE

POLÍTICAS DE GARANTÍA:

Crocs Ecuador garantiza que todos sus productos son originales. La garantía por defectos de fabricación tiene un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Esta garantía no se aplica a ningún defecto en los productos o desgaste normal del mismo. Es importante seguir las instrucciones de cuidado de sus Crocs. Si su producto desarrolla un defecto mientras está en garantía, debe comunicarse con Crocs Ecuador al correo info@crocs.com.ec. Para cualquier cambio se solicitará la presentación de la factura original de compra.

Políticas de cambio

Para el cambio de producto el plazo máximo es de 30 días a partir de la fecha de compra. El producto debe conservar etiquetas y estar en perfecto estado sin señal de uso.

El cliente deberá presentar la factura original en cualquiera de nuestros locales a nivel nacional para acceder al cambio de producto DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS EN LÍNEA, para cambios que no puedan realizarse en nuestros locales el cliente deberá asumir los gastos de envío.

Crocs se reserva el derecho de cambiar esta política de devoluciones en cualquier momento.

MEDIOS DE PAGO Y OTROS

Se podrán utilizar los medios de pago informados en la página web. Tarjetas de crédito aceptados por Place to Pay:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Diners Club
  • Transferencias bancarias:
  • Produbanco Cta. Corriente:02057011016 Nombre: Semper de Ecuador S.A Ruc:

  • Banco Pichincha Cta Corriente: Nombre: Semper de Ecuador S.A Ruc: